Spedizione e politica di reso
Quando riceverai il tuo pacco ?
IN 24/48 ORE IL PACCO SARÀ A CASA TUA
Al contrario per motivi logistici i preordini avranno tempi di consegna tra i 2 e i 7 giorni.
Le spedizioni in Italia e all’estero sono effettuate tramite CORRIERE ESPRESSO
Il costo della spedizione è pari a € 5,00
E' prevista una spedizione gratuita con una spesa minima di €99
Come richiesto dalle leggi che regolano il commercio, tutte le spedizioni sono allegate da fattura ufficiale che dichiara il valore dei singoli articoli in Euro.
Gli ordini sono spediti da POLIEDRICA MOOD dal Lunedì al Venerdì con orario 08:00-16:00. Gli ordini effettuati durante il fine settimana saranno gestiti a partire dal Lunedì mattina successivo.
Gli ordini di articoli già disponibili sono spediti il primo giorno feriale successivo a quello in cui è stato effettuato l’ordine, previa conferma della disponibilità della merce.
In tutti i casi POLIEDRICA MOOD si riserva il diritto di posticipare la spedizione qualora si verifichino eventi con cause di forza maggiore.
Tutti i Clienti che effettuano un ordine stabiliscono un rapporto commerciale con POLIEDRICA MOOD e si impegnano pertanto ad accettare la consegna del proprio pacco.
Se per qualsiasi motivo il cliente rifiuta la consegna della spedizione o richiede la restituzione al mittente ogni spesa di spedizione, addebitata a POLIEDRICA MOOD, sarà dedotta dall’eventuale rimborso dovuto al Cliente
Non sei soddisfatta del prodotto ?
Grazie per aver acquistato da noi. Se non sei completamente soddisfatto del tuo ordine, puoi restituire gli articoli entro 14 giorni dalla data di acquisto e riceverai un credito in negozio (buono). Non sono previsti rimborsi in denaro.
Condizioni di reso:
- Gli articoli devono essere restituiti entro 14 giorni dalla data di consegna del pacco.
- Devono essere nuovi, non utilizzati e con tutte le etichette e confezioni originali.
- Gli articoli danneggiati o usati non saranno accettati.
Come richiedere il reso:
- Contatta il nostro servizio clienti tramite WhatsApp al 3520198272
- Organizzeremo il ritiro a domicilio a nostre spese.
- Imballa l’articolo nella confezione originale e includi la conferma d'ordine.
Credito in negozio (buono):
Una volta ricevuto e verificato il reso, ti invieremo un buono del valore totale dell’ordine (comprese le spese di spedizione iniziali). Non saranno effettuati rimborsi in denaro. Il buono potrà essere utilizzato per futuri acquisti nel nostro negozio e sarà valido per un periodo massimo di 12 mesi dalla data di emissione.
Eccezioni:
In caso di articoli difettosi o danneggiati, ti preghiamo di contattarci immediatamente. Provvederemo a un rimborso completo o alla sostituzione dell’articolo senza costi aggiuntivi.
Qualora non dovesse essere rispettata quest'ultima condizione, Poliedrica Mood si riserva la facoltà di bloccare la procedura e di rispedire al mittente i prodotti.
TI SERVE LA FATTURA? Richiedila in chat assistenza entro e non oltre i 12 giorni dall’acquisto